Regulamin sklepu internetowego Samurai-Serwis 

1. Informacje o firmie
1.1. Sklep internetowy Samurai-Serwis  prowadzony jest przez:

Nazwa firmy: Suzuki-Serwis Michał Cholewik
Adres siedziby: Polna 223
Numer NIP: 5471928052
Adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Numer telefonu: +48 505 188 539

1.2. Klient może składać reklamacje na adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub pisemnie na adres: Suzuki-Serwis ul Polna 223 43-300 Bielsko-Biała

2. Sposób realizacji zamówienia
2.1. Zamówienia w sklepie internetowym Samurai-Serwis można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2.2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

2.3. Realizacja zamówienia następuje w ciągu 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności.

2.4. Klient ma możliwość wyboru formy dostawy: 

-odbiór osobisty

-dostawa poprzez firmę kurierską

3. Procedura zwrotów
3.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.

3.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Suzuki-Serwis Michał Cholewik  o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub pisemnie na adres: Suzuki-Serwis ul Polna 223 43-300 Bielsko-Biała

3.3. Klient jest zobowiązany do odesłania towaru na własny koszt na adres: Suzuki-Serwis ul Polna 223 43-300 Bielsko-Biała z oznaczeniem paczki ZWROT

3.4. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

4. Procedura reklamacji
4.1. Reklamacje dotyczące wad produktów można składać na adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub pisemnie na adres: Suzuki-Serwis ul Polna 223 43-300 Bielsko-Biała

4.2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia wadliwego produktu.

4.3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

4.4. W przypadku uznania reklamacji, Klient otrzymuje pełen zwrot kosztów lub wymianę produktu na nowy.

5. Polityka ochrony danych osobowych
5.1. Administratorem danych osobowych jest Suzuki-Serwis z siedzibą pod adresem: ul Polna 223 43-300 Bielsko-Biała

5.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz w celach marketingowych.

5.3. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

6. Ograniczenia realizacji zamówienia
6.1. Suzuki-Serwis zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności towaru lub błędów w ofercie.

6.2. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany oraz otrzyma zwrot wpłaconych środków.

7. Dostępne formy płatności

7.1. Sklep Samurai-Serwis akceptuje następujące formy płatności:

Przelew bankowy
Płatności online za pośrednictwem PayU
Pobranie

Płatność gotówka lub kartą w siedzibie firmy

7.2. Operatorem płatności online jest firma PayU, z siedzibą pod adresem: PayU S.A., ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań.

8. Gwarancja i usługi posprzedażne
8.1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie objęte są gwarancją producenta.

8.2. W przypadku problemów z produktem po okresie gwarancji, Klient może skontaktować się z Suzuki-Serwis w celu uzyskania informacji o dostępnych usługach posprzedażnych.

9. Kodeks dobrych praktyk
9.1. Suzuki-Serwis zobowiązuje się do przestrzegania kodeksu dobrych praktyk, w szczególności do:

Szybkiej i rzetelnej obsługi Klientów
Przestrzegania praw konsumenta
Odpowiedzialnego i przejrzystego przetwarzania danych osobowych

10. Postanowienia końcowe
10.1. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

10.2.Suzuki-Serwis Michał Cholewik zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O wszelkich zmianach regulaminu Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

10.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie! Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami pod adresem:Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.  lub numerem telefonu: +48 505 188 539